“小刘，最近身体怎么样？鉴于你家庭实际情况，村上向街办申请临时救助，我过来给你反馈下情况。”西安市鄠邑区涝店街道人大代表、吕家堡村支部书记侯希望走进村民小刘家里说道。小刘激动地说：“我就打了一个电话，侯书记就帮我把大病救助申请好了，现在又帮我申请临时救助，真是我们的好书记，人民的好代表。”

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“这样的家访以前从来没有过，让人很感动。平时讲不出的话，不知不觉就讲了出来。从家庭收入到孩子工作学习，面对面的交流，消除了隔阂，敞开了心扉。”赵王村村民李大姐一边摘菜一边开心地说道。

这次的代表接待日，改“接访”为“家访”，使人大代表与群众的心更近了。

宣传政策“零距离”

人大代表们态度热情诚恳，一张笑脸、一份耐心，与群众面对面交谈，向群众宣传政策，解读党的最新工作方向和政策内容，让群众了解与自身息息相关的惠民政策。

人大代表熊英杰到村民家中宣传政策

倾听民声“零距离”

代表们认真倾听群众的呼声诉求，针对群众反映的民生问题，能现场解决的，耐心予以答复；对于不能现场解决的问题，代表们进行详细记录，并及时将群众反映的事项转交相关部门和人员办理，把合理诉求解决到位。

涝店人大工委主任李朝晖了解群众需求，帮助群众排忧解难。

人大代表严育斌走访沣京工业园企业，了解企业发展情况、存在的困难等。

人大代表薛恒鑫组织座谈，了解职工的工作生活情况。

纠纷化解“零距离”

涝店街道人大代表积极履职，解决了大量“屋檐下、邻里间”的小矛盾，使群众之间矛盾纠纷大事化小，小事化了。正如涝店街道人大代表、曹家滩村支部书记杨文化就善当“和事佬”,多次入户与曹家兄弟沟通，耐心地向他们摆事实、讲道理，数番思想工作，让曹家兄弟之间的家庭矛盾慢慢消失了。

为充分发挥人大代表密切联系群众的作用，涝店街道人大代表团组成“家访”小组，深入群众家中接访，广泛听取群众在生产生活中的困难和问题，架起人大代表联系选民的重要桥梁，有效提高人大代表的履职成效。

涝店街道人大工委将以“三个一”创建活动为依托，创新人大代表密切联系群众工作机制，坚持“家访”，将民声汇集的地点从办公室、会议室、接待室向百姓家、田间地头不断延伸，与代表和选民面对面聊家常，心贴心解忧愁。

（通讯员 赵瑜 记者 吴树鸣）

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